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SpanishInformations complètes sur nos options d'expédition et nos conditions de livraison
Ta vie privée est notre priorité absolue. Expédition discrète et sécurisée sous 1 à 3 jours avec emballage neutre et film de protection noir.
Tes avantages en un coup d'œil
Expédition rapide
GLS : 1-3 jours ouvrés, DHL Express : jour ouvré suivant
Sûr & Discret
Envois assurés et emballage discret pour ta vie privée
Livraison gratuite
Dès 40€ (AT), 85€ (DE), 150€ (monde) - uniquement pour les graines
Délais de livraison UE et hors UE
Mise à jour importante de nos délais de livraison
Nous nous adaptons constamment à la situation dynamique afin d'améliorer notre service tout en restant honnêtes et transparents concernant nos délais de livraison.
Modes d'expédition
| Mode d'expédition | Délai de transport |
|---|---|
| DHL Express | Jour ouvré suivant |
| UPS Express | Jour ouvré suivant |
| GLS | 1-3 jours ouvrés |
| UPS Standard | 3-5 jours ouvrés |
| Lettre assurée | 3-5 jours ouvrés |
| Lettre non assurée | 5-10 jours ouvrés |
Produits livrables immédiatement
Tous les produits portant la mention "En stock" ou "Livraison immédiate" sont prêts pour une expédition immédiate.
Explications détaillées sur les délais de livraison
Expédition immédiate
env. 3-5 joursTa commande est traitée en priorité et expédiée dans les meilleurs délais.
Expédition retardée
env. 5-7 joursPour les produits nécessitant une commande supplémentaire. Nous faisons le maximum pour te les envoyer au plus vite.
Délai de livraison prolongé
env. 10-14 joursDans certains cas particuliers, lorsque des produits sont hors stock ou spécialement fabriqués ou achetés pour toi.
Délai de livraison et de transport (réglementation légale)
Bases légales pour le calcul des délais de livraison :
Le délai de livraison débute :
- En cas de paiement anticipé : Au jour suivant l’ordre de paiement fait auprès de la banque émettrice
- Pour les autres modes de paiement : Au jour suivant la conclusion du contrat
Le délai se termine à l’expiration du dernier jour du délai.
Important : Si le dernier jour du délai tombe un samedi, dimanche ou un jour férié reconnu par l'État au lieu de livraison, le jour ouvré suivant remplace ce jour.
Des questions concernant ta commande ?
Pour toute question ou demande spécifique concernant ta commande, n’hésite pas à nous contacter. Notre équipe service client est prête à t’aider et à garantir une expérience d’achat aussi fluide que possible.
Méthodes d’expédition disponibles
Fixer un rendez-vous (Retrait sur place)
Commandez vos graines en ligne et prenez rendez-vous pour un retrait direct dans notre entrepôt en Autriche.
Expédition en poste restante (AT & DE)
Tu ne veux pas recevoir de lettres importantes à ton domicile ? Utilise le service postal "Postlagernd".
Avantages :
- Distribution sécurisée au guichet postal
- 14 jours calendaires pour le retrait
- Disponible en AT et DE
- Uniquement pour les commandes de graines
Étiquetage correct :
POSTLAGERND
Rue Exemple
1234 Ville Exemple
Expédition vers une DHL Packstation
Le bureau DHL/post ouvert en continu
Profite du service gratuit "Packstation" de DHL et ne rate plus aucun colis.
- Totalement gratuit
- Sans frais supplémentaires
- Disponible 24/7
- Alerte E-mail/SMS
- Sans temps d’attente
- Partout en Allemagne
Comment procéder :
Inscription
Inscription gratuite sur www.packstation.de
Adresse de livraison
Choisir Packstation comme adresse de livraison séparée
Retrait
Recevoir une notification et retirer le colis
Remplir correctement le formulaire d'adresse :
Complément d’adresse : Le numéro postal (de la carte client DHL)
Rue : Postfiliale
Numéro : Numéro à trois chiffres de la Packstation
CP/Ville : Code postal et ville de la Packstation
Tableau des frais de livraison
| En Autriche | Frais |
|---|---|
| Livraison gratuite dès 40€. (Suivi et assurée - uniquement pour graines) Expédition avec le transporteur de colis de notre choix | 0,00 € |
| Poste Autrichienne - Lettre assurée Assurée en recommandé | 5,70 € |
| Transporteur - GLS FlexDelivery | 6,20 € |
| Transporteur - UPS | 7,90 € |
| Transporteur - DHL Express | 12,99 € |
| Transporteur - UPS Express | 16,60 € |
| Allemagne | Frais |
|---|---|
| Livraison gratuite dès 85€. (Suivi et assurée - uniquement pour graines) Expédition avec le transporteur de colis de notre choix | 0,00 € |
| Transporteur - GLS FlexDelivery | 8,75 € |
| Transporteur - UPS | 8,80 € |
| Lettre - Lettre assurée Assurée en recommandé | 12,50 € |
| Transporteur - UPS Express | 16,51 € |
| Transporteur - DHL EXPRESS | 18,46 € |
| Transporteur - DHL Packstation | 18,46 € |
| Angleterre, Italie, France | Frais |
|---|---|
| Expédition assurée - Poste | 12,00 € |
| Transporteur - GLS/DHL/UPS/HERMES | 15,60 € |
| Suisse | Frais |
|---|---|
| Expédition postale (graines) non assurée 8-12 jours ouvrés | 12,00 € |
| Expédition postale (graines) recommandée | 15,00 € |
Coordonnées bancaires pour les virements :
Bénéficiaire : MRH N-Trade GmbH
Code banque : 36362
BIC/SWIFT : RZTIAT22362
Numéro de compte : 00000217968
Merci d’indiquer le numéro de commande ou de facture lors du virement.
Hors Union européenne
| Type d’expédition | Frais |
|---|---|
| Expédition postale (graines) | Selon affichage en boutique en ligne |
Livraison gratuite dans le monde entier
Services supplémentaires
Paiement à la livraison pour les clients réguliers
Suite à une forte demande, nous proposons la commande contre remboursement pour nos clients réguliers.
Conditions requises :
Paiement à la livraison possible dès la 3ᵉ commande
Seuls les articles en stock peuvent partir contre remboursement
Contact pour paiement à la livraison :
Live-Support
+43 68110898371
Remises quantitatives pour clients réguliers
Nos clients réguliers, invités et VIP bénéficient de tarifs préférentiels :
| Montant de la commande | Remise |
|---|---|
| à partir de 150,- € | 2% |
| à partir de 150,- € | 3% |
| à partir de 350,- € | 5% |
| à partir de 1.500,- € | 7% |
Application automatique
Les remises sont appliquées automatiquement une fois le montant requis atteint.
Conditions de paiement
Informations de paiement importantes
Paiement anticipé uniquement
Nous acceptons uniquement le paiement d’avance. Les coordonnées bancaires s'affichent lors de chaque commande et sont également envoyées par e-mail.
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- 1Passer commande
Les coordonnées bancaires sont affichées - 2E-mail avec coordonnées bancaires
Confirmation par e-mail - 3Effectuer le virement
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Conseil important
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Questions sur la livraison ou l’expédition ?
Notre service client est à ta disposition et répond à toutes tes questions sur la livraison, l’expédition et le règlement. Merci pour ta patience et ta compréhension en cette période.
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