Customer Reviews: Hemp Seeds & Growshop at Mr. Hanf

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Overall ranking	: 1030
Average grade	: Good
Average exact	: 4.54

Detailed ratings

What	Exact	Quantity
Goods	4.47	(1013)
Shipping	4.22	(1030)
Service	4.51	(1030)
Page	4.53	(1030)

The detailed ratings are independent of the overall rating.

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Store ratings by our customers

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Comments / Ratings

Customer comment

Alles super !

Customer: Sylvia K.

Evaluation from 04.04.2024

Customer comment

Achtung scam shop. Ich gehe davon aus das mr.hanf.de Betrüger sind. Super schlechter Kunden-Support. Auf E-Mails wird nicht geantwortet und telefonisch ist auch keiner erreichbar. Hab meine Bestellung storniert. Jedoch keine Antwort. Ich will einfach nur mein Geld zurück

Store operator comment

Danke für deine Nachricht und dein Feedback. Es tut uns wirklich leid zu hören, dass du Schwierigkeiten mit deiner Bestellung und unserem Kundenservice hattest. Wir möchten dir versichern, dass Mr. Hanf ein seriöses Unternehmen ist und wir uns ernsthaft um die Zufriedenheit unserer Kunden kümmern. Durch die kürzliche Legalisierung erleben wir tatsächlich einen enormen Ansturm, was leider zu Verzögerungen bei der Beantwortung von E-Mails und in unserem Kundenservice führt. Wir arbeiten mit Hochdruck daran, alle Anfragen so schnell wie möglich zu bearbeiten und bitten um dein Verständnis in dieser außergewöhnlichen Situation.

Um deine Stornierung und die Rückerstattung zu beschleunigen, schicke uns bitte erneut eine E-Mail mit deinen Bestelldetails und der Erwähnung, dass es um eine Stornierung geht. Wir werden dies mit höchster Priorität behandeln und sicherstellen, dass dein Anliegen schnellstmöglich gelöst wird.

Wir entschuldigen uns nochmals für die Unannehmlichkeiten und danken dir für deine Geduld und Verständnis in dieser hektischen Zeit.

Mit freundlichen Grüßen

Dein Mr. Hanf Team

Customer: Gast

Evaluation from 03.04.2024

Customer comment

Lieferzeit war wesentlich länger als angegeben. Keim rate der Bestellten Samen lag bei 50%. Dafür kann Mr.Hanf natürlich nichts trotzdem ärgerlich. Die Anzeige der Verfügbarkeit auf der Seite sollte auf jeden Fall verbessert werden.

Customer: Michael S.

Evaluation from 31.03.2024

Customer comment

Lieferung kam rechtzeitig an und ein paar gratis Samen waren auch dabei. Danke dafür!

Leider ist min. ein Samenpäckchen schon "uralt", von Nov. 2021!
Bei den anderen stand leider kein Datum dabei aber ich gehe davon aus, dass auch da alte Samen dabei sein werden :-(
Auf meine Mail vom 18.03.24 habe ich bis jetzt (12 Tage später!) leider keine Antwort erhalten...

Der shop wirbt mit einem gewissen Frischeversprechen und hält das meines Erachtens nach nicht.
Kommunikation ist auch nicht existent.
Schade...

Customer: Mone

Evaluation from 30.03.2024

Customer comment

Meine erste Bestellung,sehr gute samen erhalten wirklich sehr zufrieden würde immer wieder bestellen.

Customer: Niklas S.

Evaluation from 22.03.2024

Customer comment

Mr.Hanf genießt schon seit langem mein Vertrauen.
Ware kommt immer in TopQuali mit Goodie, Super zuvorkommender Service habe ich erlebt.
Man merkt einfach zurzeit die Welle an Bestellungen aufgrund der sich ändernden Gesetzeslage.
Keep up that good work!

Customer: Julius H.

Evaluation from 19.03.2024

Customer comment

Es war einfach sich zurecht zu finden.Gute erklärungen mit bei zu jeder Pflanze.Bin begeistert und kann euch nur weiter empfehlen.

Customer: Sebastian S.

Evaluation from 19.03.2024

Customer comment

Der Internetauftritt ist sehr übersichtlich und informativ. Nach der Bestellung und Bezahlung kam eine Eingangsbestätigung. Der Versand und die Lieferung hat gut 10 Tage gedauert geht aber in Ordnung, da ich mir gerade vorstellen kann, das auf Grund der neuen Gesetzeslage in Deutschland, sehr viele Bestellungen eingehen. Die Lieferung entspricht genau der Bestellung plus Gratislieferung, was mich sehr gefreut hat. Ich kann Mr. Hanf nur empfehlen und werde weiter Kunde sein.

Customer: Gast M.

Evaluation from 17.03.2024

Customer comment

Hat alles super geklappt!

Customer: Anja Z.

Evaluation from 15.03.2024

Customer comment

Bisher sieht alles gut aus. 100 Prozent gekeimt. Bin auf das Ergebnis gespannt

Customer: Raschi

Evaluation from 15.03.2024

Customer comment

Hat alles super geklappt.
Freu mich schon auf die nächste Bestellung. Lg

Customer: Nermin A.

Evaluation from 13.03.2024

Customer comment

Alles sehr gut. Verpackung, Informationen über den Stand meiner Bestellung von Zahlung bis Übergabe an die Post. Als Zugabe kleine "Werbegeschenke". Sehr zufriedenen. Danke.

Customer: Marcus R.

Evaluation from 13.03.2024

Customer comment

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Customer: Andreas W.

Evaluation from 13.03.2024

Customer comment

Alles wunderbar, Ware ist top verpackt angekommen. Die Gimmicks sind ebenso ein Freude gewesen. Die nächste Bestellung wird schon erwartet. Bis demnächst und vielen Dank!

Customer: Mr H.

Evaluation from 12.03.2024

Customer comment

Ware wurde wie ich finde super schnell geliefert. "neutraler" Versand heißt hier, dass auf dem Umschlag *Naturprodukte* steht. Hat mich aber nicht gestört. Ware kam super verpackt. Zu den Bestellten Samen gab's sogar noch einen gratis Premium Samen. Hat mich super gefreut. Keimrate 100%. Viel mehr kann man nicht erwarten. Wenn der Oregano jetzt nix wird, lags definitiv nicht am Shop. Kann man uneingeschränkt empfehlen

Customer: Tobbse N.

Evaluation from 09.03.2024

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