Évaluation globale
| Aperçu de toutes les évaluations | |
|---|---|
| Classement général | : 1030 |
| Note moyenne | : Bon |
| Moyenne exacte | : 4.54 |
Évaluations détaillées
| Ce que | Évaluation | Exactement | Nombre |
|---|---|---|---|
| Marchandise | 4.47 | (1013) | |
| Expédition | 4.22 | (1030) | |
| Service | 4.51 | (1030) | |
| Page | 4.53 | (1030) |
Les évaluations détaillées sont indépendantes de l'évaluation globale attribuée.
Évaluations de la boutique par nos clients
Évaluer maintenantCommentaires / évaluations
Commentaire du client
Ich werde auf jeden Fall wieder bei euch bestellen.
Évaluation du 21.05.2024
Commentaire du client
(zur Ware/Qualität kann ich noch nichts sagen)
Évaluation du 21.05.2024
Commentaire du client
Évaluation du 20.05.2024
Commentaire du client
Évaluation du 19.05.2024
Commentaire du client
Évaluation du 19.05.2024
Commentaire du client
Ich habe jede Woche eine Mail geschrieben und angefragt, aber keine Antwort bekommen bisher.
Commentaire du gérant de la boutique
Vielen Dank für dein offenes Feedback und deine Geduld. Es tut uns sehr leid, dass du so lange auf deine Bestellung und Rückerstattung warten musstest. Wir nehmen deine Kritik sehr ernst und werden unsere Prozesse überprüfen, um solche Verzögerungen zukünftig zu vermeiden.
Bezüglich der Lieferzeiten: Du hast absolut recht. Wir werden in Zukunft transparenter kommunizieren und keine schnellen Versandzeiten versprechen, wenn wir diese nicht einhalten können.
Wir kümmern uns sofort darum, dass deine Rückerstattung bearbeitet wird. Du solltest in den nächsten Tagen eine Bestätigung und den Betrag auf deinem Konto sehen. Wir entschuldigen uns aufrichtig für die Unannehmlichkeiten.
Vielen Dank für dein Verständnis und deine Geduld.
Liebe Grüße,
Dein Mr. Hanf-Team
Vielen Dank für dein offenes Feedback und deine Geduld. Es tut uns sehr leid, dass du so lange auf deine Bestellung und Rückerstattung warten musstest. Wir nehmen deine Kritik sehr ernst und werden unsere Prozesse überprüfen, um solche Verzögerungen zukünftig zu vermeiden.
Bezüglich der Lieferzeiten: Du hast absolut recht. Wir werden in Zukunft transparenter kommunizieren und keine schnellen Versandzeiten versprechen, wenn wir diese nicht einhalten können.
Wir kümmern uns sofort darum, dass deine Rückerstattung bearbeitet wird. Du solltest in den nächsten Tagen eine Bestätigung und den Betrag auf deinem Konto sehen. Wir entschuldigen uns aufrichtig für die Unannehmlichkeiten.
Vielen Dank für dein Verständnis und deine Geduld.
Liebe Grüße,
Dein Mr. Hanf-Team
Évaluation du 19.05.2024
Commentaire du client
Bis zum nächsten mal.
Commentaire du gérant de la boutique
Vielen Dank für dein ausführliches Feedback und dein Verständnis. Es tut uns leid, dass du so lange warten musstest, aber es freut uns zu hören, dass unsere Erklärung und die Entschädigung dir weitergeholfen haben und du mit unserer Beratung zufrieden warst.
Wir arbeiten intensiv daran, unsere Prozesse zu verbessern, um in Zukunft solche Verzögerungen zu vermeiden. Es bedeutet uns viel, dass du trotz der anfänglichen Schwierigkeiten wieder bei uns bestellen möchtest. Wir sind zuversichtlich, dass wir dir beim nächsten Mal eine reibungslosere Erfahrung bieten können.
Toll, dass alle Samen gekeimt sind! Wir drücken dir die Daumen, dass die Pflanzen kräftig wachsen und gedeihen.
Vielen Dank für dein Vertrauen und bis zum nächsten Mal.
Liebe Grüße,
Dein Mr. Hanf-Team
Vielen Dank für dein ausführliches Feedback und dein Verständnis. Es tut uns leid, dass du so lange warten musstest, aber es freut uns zu hören, dass unsere Erklärung und die Entschädigung dir weitergeholfen haben und du mit unserer Beratung zufrieden warst.
Wir arbeiten intensiv daran, unsere Prozesse zu verbessern, um in Zukunft solche Verzögerungen zu vermeiden. Es bedeutet uns viel, dass du trotz der anfänglichen Schwierigkeiten wieder bei uns bestellen möchtest. Wir sind zuversichtlich, dass wir dir beim nächsten Mal eine reibungslosere Erfahrung bieten können.
Toll, dass alle Samen gekeimt sind! Wir drücken dir die Daumen, dass die Pflanzen kräftig wachsen und gedeihen.
Vielen Dank für dein Vertrauen und bis zum nächsten Mal.
Liebe Grüße,
Dein Mr. Hanf-Team
Évaluation du 19.05.2024
Commentaire du client
Commentaire du gérant de la boutique
Es tut uns leid, dass du so lange auf deine Bestellung warten musstest und enttäuscht bist. Das entspricht nicht unserem Standard und wir verstehen deinen Ärger vollkommen. Aufgrund der Legalisierung und der damit verbundenen extrem hohen Nachfrage kam es leider zu erheblichen Verzögerungen, die wir sehr bedauern.
Wir arbeiten hart daran, unsere Lieferzeiten wieder zu verbessern und möchten uns für die Unannehmlichkeiten entschuldigen. Wir hoffen, dass wir bei einer zukünftigen Bestellung die Chance haben, dir zu zeigen, dass wir es besser können.
Liebe Grüße,
Dein Mr. Hanf-Team
Es tut uns leid, dass du so lange auf deine Bestellung warten musstest und enttäuscht bist. Das entspricht nicht unserem Standard und wir verstehen deinen Ärger vollkommen. Aufgrund der Legalisierung und der damit verbundenen extrem hohen Nachfrage kam es leider zu erheblichen Verzögerungen, die wir sehr bedauern.
Wir arbeiten hart daran, unsere Lieferzeiten wieder zu verbessern und möchten uns für die Unannehmlichkeiten entschuldigen. Wir hoffen, dass wir bei einer zukünftigen Bestellung die Chance haben, dir zu zeigen, dass wir es besser können.
Liebe Grüße,
Dein Mr. Hanf-Team
Évaluation du 19.05.2024
Commentaire du client
Keiner meldet sich bei einem man muss sich um alles selber kümmern.
Sehr schade sowas. Ich kann den Shop nicht weiterempfehlen, es ist im waren Sinne des Wortes eine Riesen Katastrophe.
Commentaire du gérant de la boutique
Es tut uns wirklich leid, dass du eine so schlechte Erfahrung gemacht hast. Über 30 Tage Versandzeit sind absolut inakzeptabel und entsprechen nicht unserem Anspruch an den Kundenservice. Die Legalisierung hat zu einer enormen Nachfrage geführt, was zu erheblichen Verzögerungen führte. Trotzdem ist es keine Entschuldigung dafür, dass du dich selbst um alles kümmern musstest und keine Rückmeldung erhalten hast.
Wir arbeiten intensiv daran, unsere Prozesse zu verbessern und solche Probleme in Zukunft zu vermeiden. Wir entschuldigen uns aufrichtig für die Unannehmlichkeiten und hoffen, dass wir die Gelegenheit bekommen, dir bei einer zukünftigen Bestellung zu zeigen, dass wir es besser können.
Liebe Grüße,
Dein Mr. Hanf-Team
Es tut uns wirklich leid, dass du eine so schlechte Erfahrung gemacht hast. Über 30 Tage Versandzeit sind absolut inakzeptabel und entsprechen nicht unserem Anspruch an den Kundenservice. Die Legalisierung hat zu einer enormen Nachfrage geführt, was zu erheblichen Verzögerungen führte. Trotzdem ist es keine Entschuldigung dafür, dass du dich selbst um alles kümmern musstest und keine Rückmeldung erhalten hast.
Wir arbeiten intensiv daran, unsere Prozesse zu verbessern und solche Probleme in Zukunft zu vermeiden. Wir entschuldigen uns aufrichtig für die Unannehmlichkeiten und hoffen, dass wir die Gelegenheit bekommen, dir bei einer zukünftigen Bestellung zu zeigen, dass wir es besser können.
Liebe Grüße,
Dein Mr. Hanf-Team
Évaluation du 19.05.2024
Commentaire du client
Von meiner Bestellung haben alle 6 Samen gekeimt, allerdings hatten 5 davon einen Gen-Defekt, weshalb sie ohne oder mit verkümmerten Keimblättern aus dem Samen kamen. Jetzt wächst hier nur der eine Gratis Samen einer anderen Sorte.
Ich werde wohl nochmal bestellen, um euch noch eine Chance zu geben.
Évaluation du 16.05.2024
Commentaire du client
Commentaire du gérant de la boutique
Es tut uns leid zu hören, dass du so schlechte Erfahrungen mit den gelieferten Samen gemacht hast. Dass zwei komplette Durchgänge von 25 Pflanzen gezwittert haben, ist äußerst frustrierend und entspricht keineswegs unserem Anspruch an die Qualität unserer Produkte.
Die Qualität unserer Samen ist uns sehr wichtig, und wir bedauern, dass du diese Probleme erlebt hast. Wir arbeiten eng mit unseren Lieferanten zusammen, um sicherzustellen, dass solche Vorfälle minimiert werden.
Es tut uns wirklich leid, dass du aufgrund dieser Erfahrung enttäuscht bist. Wir würden uns freuen, wenn du uns direkt kontaktierst, damit wir eine Lösung finden und dich eventuell mit einer Kompensation unterstützen können.
Liebe Grüße,
Dein Mr. Hanf-Team
Es tut uns leid zu hören, dass du so schlechte Erfahrungen mit den gelieferten Samen gemacht hast. Dass zwei komplette Durchgänge von 25 Pflanzen gezwittert haben, ist äußerst frustrierend und entspricht keineswegs unserem Anspruch an die Qualität unserer Produkte.
Die Qualität unserer Samen ist uns sehr wichtig, und wir bedauern, dass du diese Probleme erlebt hast. Wir arbeiten eng mit unseren Lieferanten zusammen, um sicherzustellen, dass solche Vorfälle minimiert werden.
Es tut uns wirklich leid, dass du aufgrund dieser Erfahrung enttäuscht bist. Wir würden uns freuen, wenn du uns direkt kontaktierst, damit wir eine Lösung finden und dich eventuell mit einer Kompensation unterstützen können.
Liebe Grüße,
Dein Mr. Hanf-Team
Évaluation du 12.05.2024
Commentaire du client
Évaluation du 11.05.2024
Commentaire du client
Évaluation du 11.05.2024
Commentaire du client
Commentaire du gérant de la boutique
Es tut uns sehr leid zu hören, dass du eine so enttäuschende Erfahrung gemacht hast. Das entspricht absolut nicht unserem Anspruch an den Kundenservice. Die Legalisierung und die damit verbundene hohe Nachfrage haben unsere Abläufe stark belastet, aber das rechtfertigt keinesfalls, dass du keine Rückmeldung auf deine Anfragen erhalten hast.
Wir entschuldigen uns aufrichtig für die fehlende Bestätigung des Zahlungseingangs und die ausstehende Lieferung. Dein Anliegen ist uns sehr wichtig, und wir werden uns sofort darum kümmern, dass dein Fall priorisiert wird und du entweder deine Ware erhältst oder dein Geld zurückbekommst.
Vielen Dank für dein Feedback und deine Geduld.
Liebe Grüße,
Dein Mr. Hanf-Team
Es tut uns sehr leid zu hören, dass du eine so enttäuschende Erfahrung gemacht hast. Das entspricht absolut nicht unserem Anspruch an den Kundenservice. Die Legalisierung und die damit verbundene hohe Nachfrage haben unsere Abläufe stark belastet, aber das rechtfertigt keinesfalls, dass du keine Rückmeldung auf deine Anfragen erhalten hast.
Wir entschuldigen uns aufrichtig für die fehlende Bestätigung des Zahlungseingangs und die ausstehende Lieferung. Dein Anliegen ist uns sehr wichtig, und wir werden uns sofort darum kümmern, dass dein Fall priorisiert wird und du entweder deine Ware erhältst oder dein Geld zurückbekommst.
Vielen Dank für dein Feedback und deine Geduld.
Liebe Grüße,
Dein Mr. Hanf-Team
Évaluation du 10.05.2024
Commentaire du client
Évaluation du 03.05.2024
Das freut uns sehr zu hören! Vielen Dank für dein positives Feedback. Es ist toll, dass alles gut angekommen ist und deine Pflänzchen stark sind. Wenn du noch Fragen oder Anliegen hast, sind wir jederzeit für dich da.
Viel Erfolg weiterhin mit deinen Pflanzen!
Liebe Grüße,
Dein Mr. Hanf-Team