Gesamtbewertung
| Übersicht aller Bewertungen | |
|---|---|
| Gesamtwertung | : 1025 |
| Durchschnitts-Note | : Gut |
| Durchschnitt exakt | : 4.54 |
Detailbewertungen
| Was | Bewertung | Exakt | Anzahl |
|---|---|---|---|
| Ware | 4.47 | (1008) | |
| Versand | 4.22 | (1025) | |
| Service | 4.50 | (1025) | |
| Seite | 4.53 | (1025) |
Die Detailbewertungen sind unabhängig von der abgegebenen Gesamtbewertung.
Shopbewertungen durch unsere Kunden
Jetzt bewertenKommentare / Wertungen
Kundenkommentar
Bewertung vom 04.12.2023
Kundenkommentar
Weiter so und ihr werdet Europameister
Bewertung vom 24.11.2023
Kundenkommentar
Bewertung vom 24.11.2023
Kundenkommentar
Leider habe ich den Fehler gemacht direkt zu kaufen, statt den Warenkorb zu benutzen. Um den Fehler zu korrigieren habe ich zweimal vergeblich versucht Sie telefonisch zuerreichen.
Zwischenzeitlich habe ich mich bei ihrem Mitbewerber eingedeckt, werde aber sicher wieder bei Ihnen bestellen.
Bewertung vom 22.11.2023
Kundenkommentar
sind eigentlich zu Schade als Vogelfutter...
Ansonsten ist alles Tip Top.
Bewertung vom 16.11.2023
Kundenkommentar
Shopbetreiber-Kommentar
Hallo,
erstmal danke für deine offene Rückmeldung. Uns ist es wirklich wichtig, dass du mit deinem Einkaufserlebnis zufrieden bist, und es tut uns leid zu hören, dass du dieses Mal eine negative Erfahrung gemacht hast.
Deine Anschuldigung nehmen wir sehr ernst und wollen dem umgehend nachgehen. Allerdings finden wir unter der von dir angegebenen E-Mail-Adresse ein.bXXXX@XXX.XX keine Infos zu einem Konto, einer Bestellung oder vorherigen Anfragen in unseren Systemen. Also keinerlei kontaktaufnahme!
Um dir effektiv weiterzuhelfen und das offensichtliche Missverständnis aufzuklären, bitte antworte direkt auf diese Nachricht oder melde dich über unsere Kundenservice-Kanäle. Alex, oder Anton aus dem Kundenservice-Team stehen bereit, um dein Anliegen zu klären und eine zufriedenstellende Lösung für dich zu finden.
Wir versichern dir, dass Kundenzufriedenheit und Servicequalität bei uns höchste Priorität haben und wir alles daransetzen, um die Situation zu deiner Zufriedenheit zu klären.
Danke für deine Geduld und Kooperation.
Beste Grüße
Dein Mr. Hanf Team
Hallo,
erstmal danke für deine offene Rückmeldung. Uns ist es wirklich wichtig, dass du mit deinem Einkaufserlebnis zufrieden bist, und es tut uns leid zu hören, dass du dieses Mal eine negative Erfahrung gemacht hast.
Deine Anschuldigung nehmen wir sehr ernst und wollen dem umgehend nachgehen. Allerdings finden wir unter der von dir angegebenen E-Mail-Adresse ein.bXXXX@XXX.XX keine Infos zu einem Konto, einer Bestellung oder vorherigen Anfragen in unseren Systemen. Also keinerlei kontaktaufnahme!
Um dir effektiv weiterzuhelfen und das offensichtliche Missverständnis aufzuklären, bitte antworte direkt auf diese Nachricht oder melde dich über unsere Kundenservice-Kanäle. Alex, oder Anton aus dem Kundenservice-Team stehen bereit, um dein Anliegen zu klären und eine zufriedenstellende Lösung für dich zu finden.
Wir versichern dir, dass Kundenzufriedenheit und Servicequalität bei uns höchste Priorität haben und wir alles daransetzen, um die Situation zu deiner Zufriedenheit zu klären.
Danke für deine Geduld und Kooperation.
Beste Grüße
Dein Mr. Hanf Team
Bewertung vom 09.11.2023
Kundenkommentar
Bewertung vom 07.11.2023
Kundenkommentar
Ich bin auf diese
Betrüger
reingefallen.
Shopbetreiber-Kommentar
Lieber K.,
es tut uns wirklich leid zu hören, dass du solche Schwierigkeiten mit deiner Bestellung hattest und den Eindruck hast, dass dein Geld verloren gegangen ist. Das ist definitiv nicht die Erfahrung, die wir unseren Kunden bieten wollen.
Es sieht so aus, als ob es ein Kommunikationsproblem gab. Wir haben versucht, dich wegen eines Problems mit deiner Versandadresse zu erreichen. Du hast den Versand an eine Packstation gewünscht, aber leider einen Paketdienst ausgewählt, der dort nicht liefert.
Bitte setz dich direkt mit unserem Kundensupport in Verbindung, damit wir das so schnell wie möglich für dich klären können. Deine Bestellung ist fertig und wartet darauf, versendet zu werden, sobald das Problem mit der Adresse gelöst ist.
Du erreichst unseren Kundenservice unter +43 (0) 676 512 497 1 oder per E-Mail unter info@mr-hanf.de. Nenn uns bitte deine Bestellnummer, damit wir dir effektiv weiterhelfen können.
Wir entschuldigen uns noch einmal für die Unannehmlichkeiten und hoffen, dass wir das schnell zu deiner Zufriedenheit lösen können.
Beste Grüße,
Dein Mr. Hanf Team
Lieber K.,
es tut uns wirklich leid zu hören, dass du solche Schwierigkeiten mit deiner Bestellung hattest und den Eindruck hast, dass dein Geld verloren gegangen ist. Das ist definitiv nicht die Erfahrung, die wir unseren Kunden bieten wollen.
Es sieht so aus, als ob es ein Kommunikationsproblem gab. Wir haben versucht, dich wegen eines Problems mit deiner Versandadresse zu erreichen. Du hast den Versand an eine Packstation gewünscht, aber leider einen Paketdienst ausgewählt, der dort nicht liefert.
Bitte setz dich direkt mit unserem Kundensupport in Verbindung, damit wir das so schnell wie möglich für dich klären können. Deine Bestellung ist fertig und wartet darauf, versendet zu werden, sobald das Problem mit der Adresse gelöst ist.
Du erreichst unseren Kundenservice unter +43 (0) 676 512 497 1 oder per E-Mail unter info@mr-hanf.de. Nenn uns bitte deine Bestellnummer, damit wir dir effektiv weiterhelfen können.
Wir entschuldigen uns noch einmal für die Unannehmlichkeiten und hoffen, dass wir das schnell zu deiner Zufriedenheit lösen können.
Beste Grüße,
Dein Mr. Hanf Team
Bewertung vom 05.11.2023
Kundenkommentar
Bewertung vom 05.11.2023
Kundenkommentar
Bewertung vom 03.11.2023
Kundenkommentar
Bewertung vom 26.10.2023
Kundenkommentar
Bewertung vom 25.10.2023
Kundenkommentar
Bewertung vom 20.10.2023
Kundenkommentar
Schade - würde gerne öfters hier bestellen - allerdings probiere ich auch sehr gerne Bonussamen - und da gibts bei der Konkurrenz nunmal um einiges mehr
Bewertung vom 18.10.2023
Kundenkommentar
Bewertung vom 16.10.2023
Hallo,
vielen Dank für dein Feedback und schön zu hören, dass du mit der schnellen Lieferung und den Giveaways zufrieden bist! Es tut uns leid, dass du Probleme hattest, uns telefonisch zu erreichen. Falls du in Zukunft Fragen hast oder Unterstützung benötigst, kannst du uns gerne direkt per E-Mail kontaktieren.
Schade, dass du dich zwischenzeitlich bei einem Mitbewerber eingedeckt hast, aber wir freuen uns darauf, dich bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Falls du beim nächsten Mal Unterstützung benötigst oder Fragen hast, zögere nicht, uns zu kontaktieren.
Mit freundlichen Grüßen
Dein Mr. Hanf Team