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Shopbewertungen

 

Gut

4.55 / 5.00

Shopbewertungen

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Gesamtbewertung

Übersicht aller Bewertungen
Gesamtwertung : 1123
Durchschnitts-Note : Gut
Durchschnitt exakt : 4.55

Detailbewertungen

Was Bewertung Exakt Anzahl
Ware
 
4.48 (1106)
Versand
 
4.23 (1123)
Service
 
4.53 (1123)
Seite
 
4.54 (1123)

Die Detailbewertungen sind unabhängig von der abgegebenen Gesamtbewertung.

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Kommentare / Wertungen

Kundenkommentar

hat alles super geklappt


 

Kunde: Ingo W.

Bewertung vom 11.05.2024

Kundenkommentar

hat alles super geklappt


 

Kunde: Ingo W.

Bewertung vom 11.05.2024

Kundenkommentar

Leider nicht zu empfehlen! Am 05.04.2024 bestellt, am 08.04.2024 per Vorkasse bezahlt. Bis heute keine Bestätigung des Zahlungseingang, keine Ware, keine Reaktion auf mehr als 10 emails. 132,70 Euro für nichts. Vera...Schade, ich wäre gerne ein guter Kunde geworden.
Shopbetreiber-Kommentar
Es tut uns sehr leid zu hören, dass du eine so enttäuschende Erfahrung gemacht hast. Das entspricht absolut nicht unserem Anspruch an den Kundenservice. Die Legalisierung und die damit verbundene hohe Nachfrage haben unsere Abläufe stark belastet, aber das rechtfertigt keinesfalls, dass du keine Rückmeldung auf deine Anfragen erhalten hast.

Wir entschuldigen uns aufrichtig für die fehlende Bestätigung des Zahlungseingangs und die ausstehende Lieferung. Dein Anliegen ist uns sehr wichtig, und wir werden uns sofort darum kümmern, dass dein Fall priorisiert wird und du entweder deine Ware erhältst oder dein Geld zurückbekommst.

Vielen Dank für dein Feedback und deine Geduld.

Liebe Grüße,
Dein Mr. Hanf-Team

 

Kunde: Dirk Z.

Bewertung vom 10.05.2024

Kundenkommentar

Fünf Wochen von Bestellung bis Lieferung. Und dann einen Aufkleber(!) als Bonus bekommen.


 

Kunde: Sabine G.

Bewertung vom 03.05.2024

Kundenkommentar

Von 12 Samen Amnesia Ryder kein einziger gekeimt.
Katastrophe die Samen....kann ja mal sein das welche nicht keimen, aber alle.
Die anderen Samen in der Bestellung top
Shopbetreiber-Kommentar
Danke für dein Feedback. Es tut uns wirklich leid, dass keiner der 12 Amnesia Ryder Samen gekeimt hat. Das entspricht nicht unseren Qualitätsstandards, und wir verstehen, wie enttäuschend das für dich ist.

Es freut uns jedoch zu hören, dass die anderen Samen in deiner Bestellung gut gekeimt haben.

Bitte kontaktiere uns direkt, damit wir dir weiterhelfen können. Wir möchten dir gerne entweder Ersatzsamen anbieten oder eine entsprechende Entschädigung zukommen lassen.

Vielen Dank für dein Verständnis und dein Feedback.

Liebe Grüße,
Dein Mr. Hanf-Team

 

Kunde: Joe

Bewertung vom 03.05.2024

Kundenkommentar

Meine Bestellung hat fast 3 Wochen gebraucht. Ich hatte wirklich Verständnis für die Überlastung und ich habe auch mehrfach freundlich geschrieben. Nur ich habe noch auf keine einzige Nachricht eine Antwort bekommen. Nach guten 3 Wochen kam endlich meine Bestellung an, nur leider hat eine Sorte gefehlt. Habe jetzt schon mehrfach nachgefragt aber ich bekomme keine einzige Antwort. Ich finde es sehr schade das man so gar nicht auf seine Kunden eingeht. Es muss ja nicht innerhalb eines Tages geantwortet werden, nur keine Reaktion über mehrere Tage ist nicht in Ordnung. Man kommt sich etwas veräppelt vor.
Shopbetreiber-Kommentar
Es tut uns sehr leid zu hören, dass du so lange auf deine Bestellung warten musstest und dass deine Nachrichten unbeantwortet blieben. Das ist absolut nicht in Ordnung und entspricht nicht unserem Standard.

Die derzeitige Überlastung durch die Legalisierung hat leider dazu geführt, dass unsere Kapazitäten stark überlastet sind. Trotzdem ist es keine Entschuldigung dafür, dass du keine Rückmeldung erhalten hast und eine Sorte deiner Bestellung gefehlt hat.

Wir entschuldigen uns aufrichtig für diese Unannehmlichkeiten. Bitte kontaktiere uns direkt unter [Kontaktinformation], damit wir dein Anliegen priorisieren und die fehlende Sorte schnellstmöglich nachliefern oder eine entsprechende Entschädigung anbieten können.

Vielen Dank für dein Verständnis und deine Geduld.

Liebe Grüße,
Dein Mr. Hanf-Team

 

Kunde: Michaela R.

Bewertung vom 30.04.2024

Kundenkommentar

Alles super gelaufen. Hier werde ich nochmal bestellen.

 

Kunde: D. H.

Bewertung vom 25.04.2024

Kundenkommentar

Kann über die Ware nichts sagen. Habe am 01.04 Bestellt und seit 04.04 ist die Bestellung in Bearbeitung. Der Service ist überlastet und auch wenn ich Verständnis für die Situation habe, kann ich so nicht empfehlen zu bestellen. Meine Bestellung der gleichen Samen auf einer anderen Seite wurde nach 4 Tagen geliefert. Bin mir sicher der Shop ist nach der Überlastung wieder Top, jetzt gerade aber ein bisschen eine Zumutung.
Shopbetreiber-Kommentar
Es tut uns sehr leid, dass du so lange auf deine Bestellung warten musstest und keine Updates erhalten hast. Wir verstehen vollkommen, dass dies frustrierend ist und du deswegen momentan den Shop nicht weiterempfehlen kannst.

Die aktuelle Überlastung durch die Legalisierung hat unsere Prozesse stark beeinträchtigt, was zu erheblichen Verzögerungen geführt hat. Es freut uns jedoch zu hören, dass du Verständnis für die Situation hast.

Wir arbeiten intensiv daran, wieder zu unserem gewohnten Service zurückzufinden. Bitte kontaktiere uns direkt unter [Kontaktinformation], damit wir sicherstellen können, dass deine Bestellung so schnell wie möglich bearbeitet wird.

Vielen Dank für dein Feedback und deine Geduld.

Liebe Grüße,
Dein Mr. Hanf-Team

 

Kunde: Valentin B.

Bewertung vom 24.04.2024

Kundenkommentar

Ware nach 2-3 Woche. Angekommen das wäre auch gar kein Problem wenn man nicht meine frisian dew vergessen hätte mit zu senden beim Kontakt an den Kundenservice bin ich leider auch gescheitert verstehe das es zurzeit zu viel ist aber es sollte meiner Meinung nach wenigstens eine Antwort auf mein Problem geben

 

Kunde: Nico S.

Bewertung vom 24.04.2024

Kundenkommentar

Niemand kriegt sein Bestellung. Das ist ein face Shop.. Warnungen an alle!!!
Shopbetreiber-Kommentar
Hallo,

wir verstehen deine Frustration und möchten dir versichern, dass wir kein "Fake-Shop" sind. Aufgrund der jüngsten Legalisierungswelle und des dadurch ausgelösten enormen Anstiegs an Bestellungen sind unsere Kapazitäten derzeit tatsächlich überlastet. Dies hat leider zu Verzögerungen geführt, die wir zutiefst bedauern.

Wenn du eine Bestellnummer hast und deine Bestellung stornieren möchtest, können wir das gerne für dich arrangieren. Bitte sende uns deine Bestellnummer per E-Mail, und wir werden uns umgehend darum kümmern.

Wir danken dir für dein Verständnis und entschuldigen uns nochmals für die Unannehmlichkeiten.

Mit freundlichen Grüßen
Dein Mr. Hanf Team

 

Kunde: Gast

Bewertung vom 20.04.2024

Kundenkommentar

Wenn man im moment auch etwas geduld braucht (2-3wochen), bin ich mit der zuverlässigkeit des shops, in anbetracht der vermtl. unvorstellbaren menge an bestellungen absolut zufrieden! dazu gab es noch papers, sticker und bonussamen. also ich bin für die warterei entschädigt ;-)
weiter so!!!
zur qualität der seeds kann ich noch nix sagen, werde es aber in den sortenbeschreibungen noch bewerten.


 

Kunde: Daniel B.

Bewertung vom 13.04.2024

Kundenkommentar

Es wurde kein Kommentar abgegeben

 

Kunde: Mario S.

Bewertung vom 12.04.2024

Kundenkommentar

Alles bestens,gerne wieder.Voll zufrieden.Sehr zu empfehlen!!!
Besten Dank

 

Kunde: Stefan K.

Bewertung vom 12.04.2024

Kundenkommentar

Es wurde kein Kommentar abgegeben

 

Kunde: Michael Z.

Bewertung vom 08.04.2024

Kundenkommentar

gesamter Bestellprozess und Versand liefen problemlos ab. Von den 6 Samen, welche ich zum keimen bringen wollte, sind alle 6 gekommen. Gern wieder.
LG Freddy

 

Kunde: Freddy K.

Bewertung vom 07.04.2024

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